Залог успеха любого дела напрямую зависит от умения эффективно общаться. Независимо от типа отношений необходимо не только знать, как следует подавать информацию, но и уметь слушать собеседника.
Когда вы говорите - помните о вашей мотивации. Не забывайте о том, почему вы начинаете разговор, с какой целью и чего желаете добиться в ходе беседы. Говорите от своего имени и за себя. Не перегружайте ваше общение чрезмерной критикой.
Выбирайте подходящее место для разговора, где вы вас никто не потревожил и где можно было бы в спокойной обстановке обсудить ту или иную проблему. Всегда начинайте ваш разговор с позитивного, похвалы, признания чьих-то заслуг, а лишь потом плавно переходите к вопросу, который вас волнует.
Обсудите с вашим собеседником ваши ожидания от разговора. Избегайте таких вопросов как "зачем? и почему?", поскольку подобные вопросы воспринимаются негативно и заставляют собеседника защищаться.
Выражайте ваше возмущение правильно, чтобы у собеседника не возникло мысли, что возмущение направлено именно на него самого, а не на его поведение либо вопрос, который он поднял. Слушайте собеседника, обращайте внимание на его реакцию и думайте над тем, что собираетесь сказать, советует efamily.ru.
Когда вы слушаете - реагируйте на сказанное, давайте понять, что вы внимательно слушаете собеседника. Переформулируйте все сказанное вашим собеседником, уточнив, правильно ли вы его поняли.
Подчеркните, что вопрос, который поднят собеседником, действительно очень важный, и найдите пункты, по которым в готов согласиться с вашим собеседником. Это, однако, не означает, что ваш собеседник полностью прав, просто вы согласны с тем, что вопрос, который поднят, действительно серьезный.
Если вы что-то не поняли, задавайте уточняющие вопросы. Выскажите вашу точку зрения на слова вашего собеседника, чтобы тот знал, что вы поняли и что вообще думаете о том, что сообщил ваш собеседник. Предлагайте пути решения вопроса в пользу вас обоих.
В ходе общения всегда важно сохранять зрительный контакт. "Поддерживать" говорящего (улыбкой, покачиванием головы в знак согласия давать понять, что вы внимательно слушаете говорящего и готовы выслушать до конца). Выражать благодарность за стремление собеседника понять вашу точку зрения, а также за его открытость и откровенность.
новости по теме
88-летняя итальянка получила водительские права. 88-летняя жительница пригорода Пизы успешно сдала экзамен на получение водительских прав и впервые в жизни получила право управлять автомобилем, сообщает ANSA.
Человек может общаться с компьютером силой мысли. Ученые показали, что управлять компьютерным курсором без помощи рук человек может научиться очень быстро, используя свое воображение, это открытие может быть использовано в дальнейшем для разработки нового поколения устройств управления машинами.
Встроенную камеру научат управлять мобильником. Разработка американской компании GestureTek Mobile позволит управлять почти любым мобильным телефоном, изменяя его положение в пространстве, сообщает TechRadar. В настоящее время эту функцию поддерживают только мобильники с акселерометром.
Линдсей Лохан едет в Ирак поддержать американскую армию. Актриса Линдсей Лохан заявила, что жаждет отправиться в Ирак, чтобы поддержать боевой дух американских военных. Правда, сначала звезда "Поцелуя на удачу" собирается научиться стрелять из пистолета.
Залог успеха любого дела напрямую зависит от умения эффективно общаться. Независимо от типа отношений необходимо не только знать, как следует подавать информацию, но и уметь слушать собеседника.
